FAQ

Apakah saya bisa melakukan permintaan waktu pengiriman?
 
  • Jika kamu membutuhkan pengiriman lebih cepat, kamu dapat menghubungi Customer Service kami akan ada biaya tambahan.

 

 

Bagaimana kami memproses pesanan kamu?
  • Kami hanya akan memproses pesanan kamu pada hari kerja yaitu dari Senin sampai Jumat. Perlu diketahui untuk semua pesanan yang membutuhkan konfirmasi pembayaran melalui menu “Confirm Payment” di website kami ataupun yang tidak, akan kami proses pada hari berikutnya dimana pesanan akan kami kirimkan jika tidak ada kendala pada pembayaran.
 
  • Sebagai informasi untuk kamu bahwa proses pemesanan kami terdiri dari memeriksa pembayaran, persiapan dan pengiriman produk ke perusahaan pengiriman. Kami juga akan memproses dan mengirimkan order sesuai order ID.
 
  • Jika kamu memiliki beberapa order ID, kami tidak bisa menggabungkan pengiriman sekaligus
Berapa lama estimasi waktu yang diperlukan untuk pengiriman?

Lama/cepat waktu pengiriman tergantung pada alamat tujuan kamu. Wilayah/area yang lebih jauh mungkin membutuhkan waktu pengiriman yang lebih lama.

Apa saja pilihan jasa pengiriman yang tersedia
Pengiriman Domestik:
 
Saat ini kami hanya menggunakan jasa pengiriman Sicepat atau JETExpress dan dapat berubah sesuai kondisi.
Berapa lama pembayaran saya akan diproses verifikasi?
1. Bank Transfer Virtual Account, Kartu Kredit, GoPay, Indomaret, & CIMB Clikcs Pengecekan langsung otomatis confirmed by sistem
 
2. Bank Transfer Manual Wajib melakukan konfirmasi pembayaran di website & pengecekan secara manual oleh tim finance kami dalam waktu 1×24 Jam setelah melakukan konfirmasi pembayaran.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia
1. Transfer Bank Kamu dapat melakukan pembayaran melalui Bank Transfer Manual
 
BCA 777 1313 276 M. Firman Nurimansyah
 
 
Mandiri 13000 31000 303 M. Firman Nurimansyah
 
 
2. Virtual Account BCA & BNI
3. GOpay
4. CIMB Clicks
5. Mandiri Bill Payment
6. Alphamart
Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya gagal / expired?
Perlu diketahui untuk semua pesanan yang sudah gagal atau expired, maka tidak dapat dilanjutkan prosesnya.
Jika kamu sudah terlanjur melakukan pembayaran, maka kami akan melakukan pengembalian dana ke kamu atau kamu dapat melakukan order ulang untuk mendapatkan Order ID baru.