Penukaran dan Pengembalian Barang

  1. Jika produk yang dipesan berbeda dengan yang dikirimkan, dengan senang hati kami akan membantu Sahabat Laku untuk menukarnya.
  2. Jika terdapat kerusakan pada produk kami, Sahabat Laku dapat mengirim email ke hey@laku.com dan setelah menerima respon dari kami, Sahabat Laku dapat mengirimkan produk yang akan ditukar dengan tidak melepaskan tag dari produk kami.
  3. Keluhan dan klaim atas pesanan harus diinformasikan kepada laku.com dalam waktu 1 x 24 jam sejak Sahabat Laku menerima bukti transaksi dan barang.
  4. Laku.com hanya dapat menerima kembali produk pesanan dalam keadaan utuh, segel tidak rusak dan tidak adanya kerusakan pada fisik kemasan.

  5. Penukaran dan pengembalian barang tidak berlaku pada produk yang sedang promo diskon, sale.